飲食店の店頭において、来店客に向けたキャンペーン施策を実施しました。店舗スタッフと連携しながら、自然な形で販促につなげた案件です。
課題・ご要望
飲食店では来店客の体験を損なわないことが最優先です。押し付けがましい案内はブランド毀損につながるため、店舗の雰囲気に溶け込む接客設計が求められました。
実施内容
店舗の営業フローを事前に把握し、注文待ちなど自然な会話が生まれるタイミングを見極めて案内。スタッフの服装・トーンも店舗の雰囲気に合わせて調整しました。
担当した業務
- 店舗との事前調整
- キャンペーンツールの制作
- スタッフの手配・研修
- 案内タイミングの設計
- 店頭での実施運営
- 実施結果の集計・報告
成果・ポイント
来店体験を損なうことなくキャンペーンを浸透させ、店舗側からも継続実施のご要望をいただきました。
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