国際線ターミナルの到着ロビーにおいて、セールスプロモーションを実施しました。訪日・帰国客が行き交う空港ならではの環境に対応した案件です。
課題・ご要望
空港利用者は移動中で滞在時間が短く、また多国籍の来訪者が行き交います。短時間で要点を伝えられる接客と、施設側の厳格な運用ルールへの対応が必要でした。
実施内容
到着動線上で立ち止まりやすいポジションを施設側と協議のうえ確保。スタッフには空港特有のルールを研修し、短時間で完結する案内フローを設計して運営しました。
担当した業務
- 空港施設との折衝・許認可対応
- 実施ポジションの選定
- プロモーションスタッフの手配
- 接客フローの設計・研修
- 当日の運営ディレクション
- 実績集計・レポーティング
成果・ポイント
限られた滞在時間の中でも安定した接触数を確保。空港という特殊環境での運営ノウハウを蓄積しています。
同様の施策のご相談は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。